通州区社区助老进社区项目询价结果公示

为响应通州区“慈善助老进社区”工作号召，落实《通州区养老服务体系建设“十四五”规划》要求，精准填补社区困境老人个性化、公益性服务缺口，推动养老服务高质量发展，北京市通州区慈善协会（以下简称“本协会”）现就“慈善助老进社区专项服务”进行公开询价，现将询价结果公示如下：

一、中标项目方案基本信息

1. 项目名称：“运河暖巢·慈润银龄”——通州区社区困境老人慈善服务项目

2. 项目概况：为四社区120名空巢、失独、孤寡及特殊困境老人提供生活照料、精神关怀、综合保障等专业化、常态化慈善服务，涵盖家政保洁、理发、心理咨询、入户陪伴、社区便民活动等内容，构建完善的社区慈善助老服务体系。

3. 服务周期：2026年1月1日—2026年6月30日

4. 预算金额：200000元

二、中标单位信息

1. 中标单位名称：北京汇益创美社会工作服务中心

2. 单位资质：具备丰富的养老服务资源整合经验与专业社工团队，可提供“精准识别、专业执行、资源联动、慈善支持”的一体化慈善助老服务。

3. 核心优势：拥有中级社会工作师领衔的专业服务团队，具备完善的服务执行流程与质量管控体系，能够精准对接困境老人需求与各类服务资源，保障项目规范高效落地。

三、服务内容及核心承诺

（一）核心服务内容

1. 生活照料类：提供100人次家政保洁服务、50人次入户便民理发服务，由专业团队执行并经社工全程跟进质量。

2. 精神关怀类：开展60人次一对一心理咨询服务、100人次常态化入户关怀服务，覆盖心理疏导、陪聊读报、健康宣讲、智能设备指导等。

3. 综合保障类：开展慈善政策宣讲活动，在四社区各举办2场“运河银龄”慈善助老主题活动（共8场），整合医疗、维修等便民资源。

4. 基础保障：建立60名服务对象专属档案，实行“一人一档一方案”，项目结束后形成完整项目档案及成效报告。

（二）服务质量承诺

1. 组建专业服务团队，配备项目负责人、督导、社工等核心人员，所有服务人员经专业培训及急救培训后上岗。

2. 实行“社工陪同服务+满意度评估”机制，每周调度服务进展，每月收集老人反馈，及时优化服务流程。

3. 保障困境老人慈善服务满意度达95%以上，有效降低老人孤独感40%以上，减少生活安全隐患60%以上。

四、公示期限

本公示自发布之日起3个工作日（2025年12月5日—2025年12月10日）。公示期间，如有异议，请以书面形式向通州区慈善协会反映（联系人：狄晓耕；联系电话：010-80548017；联系地址：北京市通州区通惠北路14号社区服务中心513），反映情况需客观真实，并提供有效身份证明及相关依据。

通州区慈善协会

2025年12月5日